Klauzula Informacyjna RODO i Polityka Prywatności
Szanując Twoją prywatność oraz dbając o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, przedstawiamy informacje dotyczące przetwarzania danych przez nasz serwis Autostany.pl.
1. Kto jest administratorem Twoich danych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest: AutoStany Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Aleja Wilanowska 67E/7, 02-765 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001067913, o kapitale zakładowym 200.000,00 PLN, posiadającą numer ewidencyjny NIP 5214043848, REGON 526882790, reprezentowaną przez: Dominika Gzowskiego – Prezesa Zarządu, Michała Sadcza – Członka Zarządu, dalej nazywany “Administratorem”.
2. Inspektor Ochrony Danych (IOD)
Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz skontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw. Kontakt z IOD: iod@autostany.pl
3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Zawarcie i realizacja umowy: w celu świadczenia usług pośrednictwa w imporcie pojazdów, licytacji, transportu oraz odprawy celnej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa zgłoszeń i kontakt: udzielanie odpowiedzi na pytania zadane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Marketing usług własnych: informowanie o ofertach i promocjach (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Obowiązki podatkowe i księgowe: wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Zapewnienie jakości obsługi i cele dowodowe (Call Center): nagrywanie rozmów telefonicznych w celu weryfikacji jakości usług oraz zabezpieczenia interesu prawnego na wypadek reklamacji lub sporów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Informacja o nagrywaniu rozmów
Nasz Dział Obsługi Klienta (Call Center) rejestruje połączenia telefoniczne.
- Rozmowy są nagrywane w celu podnoszenia jakości obsługi oraz w celach dowodowych.
- Jeżeli nie wyrażasz zgody na nagrywanie, prosimy o przerwanie połączenia i skontaktowanie się z nami drogą mailową.
- Nagrania są przechowywane przez okres nie dłuższy niż [np. 3 miesiące], po czym są trwale usuwane, chyba że stanowią dowód w postępowaniu prawnym.
5. Komu przekazujemy Twoje dane?
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym naszą działalność, takim jak:
- Dostawcy systemów IT.
- Firmy transportowe, logistyczne oraz agencje celne (niezbędne do sprowadzenia pojazdu).
Przekazywanie danych poza EOG (USA): Z uwagi na specyfikę naszej działalności (import pojazdów z USA), Twoje dane mogą być przekazywane do państwa trzeciego – Stanów Zjednoczonych (np. do domów aukcyjnych, przewoźników morskich). Przekazanie to jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną (art. 49 ust. 1 lit. b RODO).
6. Jak długo przechowujemy dane?
- Dane związane z realizacją umowy: przez okres jej trwania oraz do czasu przedawnienia roszczeń (do 3 lat).
- Dokumenty księgowe: przez 5 lat od końca roku podatkowego (wymóg prawny).
- Nagrania rozmów: do 12 miesięcy od daty nagrania.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu jej wycofania.
7. Jakie masz prawa?
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych (w tym odsłuchania nagrania rozmowy).
- Sprostowania (poprawiania) danych.
- Usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania.
- Przenoszenia danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: iod@autostany.pl.