I. Wygrana Licytacja, Logistyka w kraju zakupu, Logistyka morska
Podmioty zaangażowane:
Autostany - koordynator procesu oraz łańcucha dostaw
Shipper - logistyk kompleksowo obejmujący cały łańcuch dostaw
1. Mail od Autostany z informacją o wygranej oraz danymi niezbędnymi do dokonania przelewu.
- Płatności należy dokonać w dolarach amerykańskich
- Koszty przelewu ponosi Klient/Zleceniodawca
- Proszę pamiętać, że w przypadku niezaksięgowania wpłaty w ciągu 2 dni od wygrania aukcji dom aukcyjny dolicza Państwu dodatkową opłatę za parking pojazdu
- W przypadku zaksięgowania płatności po terminie lub niepoprawnie wybranej strony pokrywającej koszty za przelew, będą naliczane koszty dodatkowe od $100 w górę na poczet pokrycia kosztów
2. Odesłanie przez Państwa potwierdzenia przelewu
Ważne! Na tym etapie możliwe jest wykupienie do pojazdu pakietu ochronnego podczas transportu. Wysokość pakietu ochronnego to 2-3% od ceny zakupu pojazdu na aukcji.
3. Shipper przesyła pojazd do najbliższego portu na terenie kraju zakupu
4. Autostany przesyłają zdjęcia z portu
5. Shipper ładuje kontener w kraju zakupu, ładuje pojazd na statek, oraz wysyła drogą morską do Europy
Ważne! Na tym etapie uprzejmie prosimy o cierpliwe oczekiwanie na kontakt z naszej strony. Każda aktualizacja w procesie sprowadzenia pojazdu jest przekazywana niezwłocznie po jej otrzymaniu.
6. Przybycie auta do Europy oraz rozliczenie transportów lądowych i transportu morskiego
W szczególnych przypadkach mogą zostać doliczone następujące pozycje:
- kurier - w przypadku braku kompletu dokumentów i konieczności ich wysłania;
- opłata za duplikat dokumentów;
- opłata za zakup samochodu poza lokalizacją domu aukcyjnego - “offsite”;
- opłata za przechowywanie samochodu na placu portu (storage)
7. Odesłanie przez Państwa potwierdzenia przelewu
Najczęściej zadawane pytania:
1. Kiedy dostanę fakturę za auto?
Faktura zbiorcza za wszystkie koszty amerykańskie wraz z kosztami około transportowymi do Europy zostanie do Państwa przesłana przed odprawą celną.
2. Czy możecie pomóc w zrobieniu przelewu?
Co do zasady nie jesteśmy umocowani prawnie do przyjęcia od państwa środków za pojazd. Nie mniej jednak do realizacji przelewu polecamy kantor Alior Online lub Wise - z naszego doświadczenia wiemy, iż zapewniają najlepszy kurs. W razie pytań prosimy o kontakt mailowy, najlepiej ze screenami z procesu robienia przelewu wraz z odpowiednimi pytaniami - chętnie pomożemy.
3. Dlaczego na fakturze widnieje VS Brothers? Co to za firma?
Jest to nasz podmiot partnerski w USA, który zajmuje się logistyką pojazdów oraz formalnościami po stronie amerykańskiej.
4. Czy mogę śledzić statek?
Tak, dostaną Państwo maila ze stosownymi danymi do śledzenia.
5. Co obejmuje pakiet ochronny i kiedy je zgłosić?
Zakres pakietu ochronnego dostępny jest w załączniku do maila informującego o wygranej. W razie szkody należy zgłosić ją zgodnie z informacją zawartą w ostatnim slajdzie tego dokumentu.
6. Ile to trwa?
Transport morski trwa od miesiąca do maksymalnie trzech, w zależności od odległości oraz wybranej opcji.
Jeśli pojawią się jakiekolwiek uszkodzenia, których nie było widać na zdjęciach z aukcji - prośba o wiadomość na reklamacje@autostany.pl. Powinna ona zawierać w tytule nr VIN auta, imię i nazwisko, a w treści opis w punktach każdej uszkodzonej części osobno (1. zderzak lewy tył - wgniecenie).